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Carta de Derechos y Responsabilidades de los Maestros en Asuntos Relacionados al Sistema de Retiro para Maestros



Derechos y Responsabilidades en asuntos relacionados al Sistema:

  • Recibir una alta calidad de servicio por parte del personal que labora para el Sistema de Retiro para Maestros.
  • Obtención y divulgación de información clara sobre todos los servicios.
  • Selección de los medios para la obtención de los servicios.
  • Acceso ágil y rápido
  • Derecho a la confidencialidad de la información contenida en los expedientes que custodia el SRM.
  • Respeto y trato igual.
  • A radicar querellas relacionadas a los servicios.
  • Derecho a radicar solicitudes de seguimiento requeridas al SRM.
  • De haber radicado una querella, usted debe recibir del Procurador una notificación por escrito que incluya la determinación tomada y de ser necesario los fundamentos de la misma.


Deberes de los maestros:

  • Proveer al Sistema la información fidedigna, completa y precisa requerida para proveer el servicio solicitado.
  • Notificar cualquier situación que pudiera alterar o afectar de alguna manera el trámite o beneficio solicitado por éste al Sistema.
  • Cumplir con los requisitos y términos establecidos por el Sistema.
  • Los maestros tienen la responsabilidad de encontrarse accesibles al facilitar teléfono o dirección donde se les pueda localizar.
  • Un tutor designado puede ejercer estos derechos si el maestro carece de la capacidad de tomar decisiones o es declarado incapaz por ley.